Pristatymas ir grąžinimas
PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAS
Pristatymas
LUKMI Kūryba užsakymai kruopščiai supakuojami ir išsiunčiami per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo.
Užsakymai siunčiami Lietuvoje ir į užsienį.
Pristatymo būdą ir kainą galima pasirinkti užsakymo metu.
Apie užsakymo išsiuntimą informuojama el. paštu. Jei pasirinktam pristatymo būdui suteikiamas siuntos sekimo numeris, jis taip pat pateikiamas el. paštu.
Individualiai gaminamų ar pagal individualų pageidavimą koreguojamų papuošalų pagaminimo terminas gali būti ilgesnis. Apie numatomą gamybos terminą informuojama prieš pradedant užsakymo gamybą.
Grąžinimas
Jeigu gauta prekė netenkina, apie sutarties atsisakymą galima pranešti per 14 dienų nuo prekės gavimo, jei konkrečiai prekei netaikoma įstatyme numatyta išimtis.
Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, išlaikiusi savo prekinę išvaizdą ir komplektaciją.
Norint grąžinti prekę, pirmiausia reikia susisiekti el. paštu:
Laiške prašome nurodyti užsakymo numerį, vardą, pavardę ir grąžinamą prekę.
Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba ne ta užsakyta prekė.
Už tinkamai grąžintą prekę pinigai grąžinami teisės aktuose nustatyta tvarka.
Individualūs užsakymai
Papuošalams, pagamintiems pagal individualius kliento pageidavimus, išmatavimus ar kitus asmeninius pasirinkimus, gali būti taikoma įstatyme numatyta išimtis iš 14 dienų atsisakymo teisės.
Jeigu kyla klausimų dėl konkretaus užsakymo grąžinimo galimybės, rekomenduojama susisiekti prieš pateikiant užsakymą.